Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 77 sunny

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 77 sunny, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng toàn bộ dịch vụGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiTuân thủ pháp luật hiện hành
77 sunny Quy định sử dụng dịch vụ tại 77 sunny
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ giải đáp điều khoản sử dụng

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, giới hạn giao dịch đến chính sách chấm dứt dịch vụ — đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải thích rõ. Liên hệ qua các kênh bên dưới để được phản hồi bằng tiếng Việt.

Trò chuyện trực tiếp Gửi câu hỏi về điều khoản qua cửa sổ trò chuyện trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận và giải thích điều khoản liên quan đến tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả điều khoản bạn cần làm rõ. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền tài khoản, giao dịch MoMo hoặc ZaloPay và chính sách cập nhật.
Yêu cầu tài khoản Để yêu cầu điều chỉnh thông tin hoặc xem lại lịch sử giao dịch liên quan đến điều khoản, đăng nhập và vào mục quản lý tài khoản — hoặc liên hệ trực tiếp qua email.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản sử dụng gắn liền với cách chúng tôi lưu trữ và xử lý thông tin tài khoản. Dưới đây là các nguyên tắc cụ thể mà 77 sunny áp dụng để đảm bảo quyền lợi của bạn được tôn trọng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong hệ thống bảo mật. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ kích hoạt xác minh bổ sung qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp những nội dung mà người dùng thường cần làm rõ khi đọc điều khoản sử dụng tại 77 sunny. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký tại 77 sunny, bao gồm mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong các khu vực pháp luật cho phép.

Có. Khi có cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc hiển thị trong mục thông báo tài khoản. Bạn nên đọc lại điều khoản mới trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký không trùng khớp, tài khoản trùng lặp, hoặc giao dịch bất thường qua ví điện tử. Liên hệ hỗ trợ để làm rõ và khiếu nại nếu cần.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc qua cửa sổ trò chuyện. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý theo điều khoản lưu trữ dữ liệu, phản hồi trong thời gian hợp lý.

Có. Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về ví hoặc tài khoản ngân hàng đã xác minh và liên kết trước đó — đây là yêu cầu bắt buộc theo điều khoản bảo mật giao dịch của chúng tôi.

Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại nơi bạn truy cập. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng là hợp lệ theo pháp luật hiện hành tại khu vực của mình.