Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 77 sunny, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm và không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tinQuyền xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng ViệtTuân theo pháp luật hiện hành
77 sunny Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách 77 sunny bảo vệ và quản lý dữ liệu bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa đường truyền. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Dữ liệu được lưu trữ có thời hạn theo yêu cầu vận hành và pháp lý — sau khi hết hạn, thông tin được xóa khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ.

Mã hóa toàn trình

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ — kể cả khi nạp qua MoMo hay ZaloPay — đều được mã hóa SSL, không bên nào có thể đọc trộm.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập liên tục trên điện thoại. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Thông tin tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa dữ liệu khi điều kiện pháp lý cho phép.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Phản hồi các yêu cầu liên quan đến dữ liệu thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc sau khi chúng tôi xác minh danh tính tài khoản của bạn.

Trò chuyện trực tiếp Mở chat từ góc dưới màn hình điện thoại hoặc máy tính. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, kể cả ngoài giờ hành chính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu qua email chính thức được hiển thị trong trang liên hệ. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập và dùng mục 'Yêu cầu dữ liệu' trong phần cài đặt tài khoản để gửi đề nghị xem hoặc xóa thông tin cá nhân.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế của người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến lịch sử giao dịch và quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và xác minh tài khoản. Số ví điện tử được mã hóa và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích thanh toán.

Có. Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Hoặc liên hệ qua chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Không. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân cho đối tác quảng cáo. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và liên lạc về tài khoản của bạn.

Cookie thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập liên tục trên điện thoại. Cookie phân tích là tùy chọn — bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà vẫn sử dụng được tài khoản.

Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý xóa dữ liệu theo đúng quy trình, trừ những thông tin pháp lý bắt buộc phải giữ lại.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản được tạo tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại từng vùng.